Ihre Präsentation auf Englisch war perfekt. Dann stellte der CFO eine Frage, auf die Sie nicht vorbereitet waren.
Diesen Moment sehe ich im Coaching am häufigsten. Der vorbereitete Teil ist selten das Problem. Sie haben ihn geprobt, vielleicht prüfen lassen. Das Skript ist sicher.
Präsenz zeigt sich in den Momenten, die man nicht vorbereiten kann:
- die Frage, die von der Seite kommt
- die Unterbrechung mitten in Ihrem zweiten Punkt
- die zwei Minuten Small Talk, bevor der Call beginnt
Auf Deutsch meistern Sie diese Momente, ohne nachzudenken. Genau dort zeigen sich Ihr Humor, Ihre Ruhe und Ihr Urteilsvermögen. Auf Englisch werden Menschen genau dort still, erklären zu viel oder beantworten eine etwas andere Frage als die gestellte.
Gelernt hinter der Bar
Das habe ich hinter der Bar gelernt, lange bevor ich jemanden gecoacht habe. Eine Bestellung in einer anderen Sprache aufzunehmen ist leicht. Der ungeplante Teil entscheidet, ob Sie eine Verbindung aufbauen oder nicht: der Witz, die Beschwerde, der Stammgast, der reden will.
Deshalb poliere ich nicht mehr zuerst die Skripte meiner Klienten. Wir üben, unterbrochen zu werden, absichtlich und auf Englisch, bis die ungeplante Version von ihnen so klingt wie die deutsche.